自市政府辦公廳印發《上海市全力抗疫情助企業促發展的若干政策措施》以來，市財政局根據市政府的統一部署，對其中涉及財政職能的政策事項進行認真梳理，將企業紓困政策咨詢作為當前一段時間的急事、要事，積極做好涉及財政政策內容的咨詢解答工作。一是歸口落實政策咨詢工作。指定政策法規處牽頭落實相關政策咨詢解答工作，派專人值守接聽咨詢電話，及時回復12345熱線和網上人民來信提問。二是局領導牽頭組織協調。針對4月初的電話咨詢高峰，程偉副局長統籌安排值班人力，協同做好接聽解答工作；鄭長林總經濟師組織有關處室，共同研究解決復雜問題，第一時間傳遞政策、答疑解惑，及時響應企業訴求。
