3月突然嚴(yán)峻的防控形勢(shì)為上海這座城市按下了“暫停鍵”，但對(duì)于金融行業(yè)來(lái)說(shuō)，卻意味著一輪新戰(zhàn)役的打響，在富邦華一銀行的金融“逆行者”中，有一支重要的金融科技“護(hù)衛(wèi)隊(duì)”，他們用創(chuàng)新的金融科技理念和踏實(shí)的專業(yè)技術(shù)，保障著銀行系統(tǒng)的安全和平穩(wěn)。
依托數(shù)智化科技 力保民生金融服務(wù)
近年來(lái)，富邦華一銀行積極布局?jǐn)?shù)智化轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展線上業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。疫情期間，線上成為金融機(jī)構(gòu)的主陣地，富邦華一銀行充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，通過(guò)App、線上營(yíng)業(yè)廳等渠道，讓客戶足不出戶也能辦理多項(xiàng)交易、查詢、證件到期更新、解除暫停非柜面等業(yè)務(wù)，保障疫情期間民生金融服務(wù)暢通。對(duì)企業(yè)客戶也推出了普惠線上供應(yīng)鏈等合規(guī)創(chuàng)新云金融服務(wù)渠道，運(yùn)用區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)，保障核心企業(yè)及其上下游廠商在疫情期間的資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，支持企業(yè)金融“活水”不斷。
提前云布局 建立數(shù)字化管理
得益于長(zhǎng)期在金融科技創(chuàng)新和數(shù)字化管理的積累，富邦華一布局的云端技術(shù)，預(yù)先建設(shè)了與行內(nèi)辦公環(huán)境一致的桌面云系統(tǒng)以及手機(jī)端辦公系統(tǒng)，在疫情嚴(yán)峻的時(shí)候，全行員工都可以實(shí)現(xiàn)居家辦公，遠(yuǎn)程處理業(yè)務(wù)，甚至能夠支持信息科技人員進(jìn)行遠(yuǎn)程系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和遠(yuǎn)程系統(tǒng)運(yùn)維，確保在各種突發(fā)情況下，銀行的金融業(yè)務(wù)和對(duì)客服務(wù)都能正常進(jìn)行。除此之外，富邦華一持續(xù)進(jìn)行各項(xiàng)系統(tǒng)更新、系統(tǒng)集成和系統(tǒng)自動(dòng)化監(jiān)控，建設(shè)了支持多業(yè)態(tài)的系統(tǒng)以利服務(wù)不同行業(yè)的企業(yè)客戶，包括綠色能源等新興行業(yè)，并且逐步實(shí)現(xiàn)制度流程化和流程系統(tǒng)化，利用高新技術(shù)來(lái)降低人工作業(yè)比重和出錯(cuò)率，節(jié)省各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的人力成本，為銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面高速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
災(zāi)備建設(shè)組合拳 支持業(yè)務(wù)穩(wěn)定
富邦華一銀行在災(zāi)備建設(shè)方面也打出組合拳，針對(duì)不同的疫情管控場(chǎng)景制訂了充分的應(yīng)急預(yù)案，除了全面支持遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)維外，為了保障監(jiān)管報(bào)送、金融市場(chǎng)交易、支付結(jié)算等重點(diǎn)工作的平穩(wěn)連續(xù)，在多地進(jìn)行了多套設(shè)備備份，并確保所有的軟件故障和線路切換都可以遠(yuǎn)程完成。
此外，富邦華一銀行建立“兩地三中心”的災(zāi)備保障體系，重要系統(tǒng)都采用“雙機(jī)熱備”——主備兩臺(tái)機(jī)器同時(shí)運(yùn)行，以確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，還根據(jù)以往的硬件設(shè)備故障率，在各數(shù)據(jù)中心及總行都準(zhǔn)備了關(guān)鍵系統(tǒng)備件，同時(shí)安排員工7*24小時(shí)值守，對(duì)發(fā)生概率極低的主備機(jī)同時(shí)硬件故障的情況都做好了有效防范。在此次上海的嚴(yán)峻戰(zhàn)“疫”中，富邦華一員工杜寧聰，主動(dòng)請(qǐng)纓從3月中旬開(kāi)始堅(jiān)守在距離總行十幾公里外的數(shù)據(jù)中心，至今已數(shù)十天，是獨(dú)一檔的“孤膽英雄”。而身在富邦華一總行的科技小分隊(duì)，也已經(jīng)從3月27日開(kāi)始堅(jiān)持值守至今，時(shí)時(shí)刻刻緊盯系統(tǒng)，充分保障了銀行的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)維及批處理的順利進(jìn)行。
在溫度服務(wù)的初心以及金融科技實(shí)力的支撐下，富邦華一全行工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，金融服務(wù)不間斷，持續(xù)守“滬”金融陣地，打造有溫度的科技金融。春暖花開(kāi)的日子，終將到來(lái)。
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