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封面新聞記者 張越熙

當下的數(shù)字化，尤其是圍繞服務業(yè)的數(shù)字化，逐步進入到深水區(qū)。服務業(yè)縱深的深度，是中國經濟增長非常重要的新引擎。

12月16日，記者獲悉，支付寶宣布升級“繁星計劃2.0”：在原有公域流量開放基礎上，新增平臺級IP活動、消費券會場兩大公域陣地開放，未來半年內再加碼50億流量補貼，支持商家私域數(shù)字化經營。

據(jù)了解，今年5月，支付寶啟動流量激勵政策“繁星計劃2.0”，宣布半年面向商家補貼超百億公域流量，支持商家私域經營。截止目前為止，已有近萬個商家加入“繁星計劃2.0”，通過支付寶公域流量激勵，提升私域經營效率。從事小程序代運營的服務商綠賬科技透露，已通過“繁星計劃2.0”投放了支付成功頁等公域陣地，幫助客戶支付寶小程序訂單量提升近50%。

此次升級后，商家完成小程序推廣、留存等自運營動作，即可按每月訪問增量獲得激勵點數(shù)，免費兌換平臺級IP活動、首頁推薦卡片、支付成功頁、搜索推薦、消費券頻道等App核心位置的公域流量。

服務業(yè)數(shù)字化對社會經濟發(fā)展具有重要意義，尤其在助實體、穩(wěn)就業(yè)、惠民生三方面尤為顯著。在助實體方面，數(shù)字化平臺可助力服務型小微商戶大大提高營業(yè)收入。相關數(shù)據(jù)顯示，近80%商家已同時布局微信和支付寶雙平臺，其中，零售品牌類和生活服務類商家雙平臺布局比例分別達77%和70%以上。

2022年上半年，支付寶、微信等多平臺小程序數(shù)量累計已超750萬，并呈現(xiàn)出一些顯著變化，包括公私域聯(lián)動成主流等等。其中，行業(yè)主要平臺的小程序生態(tài)發(fā)展模式引人關注。各大平臺中，支付寶率先發(fā)力公私域聯(lián)動、開放公域輔助商家自運營私域。對商家而言，平臺流量充沛，適合商家快速起量擴張，降低拉新和促活成本，提升投入產出比。微信的運營重點則更側重品牌曝光、社交裂變等。目前其優(yōu)勢在于以公眾號、社群、企業(yè)微信、小程序等形成的私域經營閉環(huán)。

專家表示，雖然數(shù)字化這幾年有了快速的發(fā)展，但中國整個服務業(yè)數(shù)字化的市場還有非常大的空間。比如當前數(shù)字化程度較高的企業(yè)只有6.6%，大部分是在數(shù)字化最開始的階段。所以平臺開放更多的能力和資源，讓商家可以更快速的進行數(shù)字化升級尤為重要。

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