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平安人壽青島分公司2022年金融知識(shí)普及月活動(dòng)正火熱進(jìn)行中，面向重點(diǎn)人群老年群體以通俗易懂的形式開(kāi)展各類(lèi)金融知識(shí)普及活動(dòng)，并以多項(xiàng)貼心服務(wù)幫助老年人群跨越數(shù)字鴻溝，讓老年人更好共享信息化發(fā)展成果，營(yíng)造敬老、愛(ài)老、助老的良好社會(huì)氛圍。
9月9日，青島銀保監(jiān)局聯(lián)合青島日?qǐng)?bào)開(kāi)展“金融適老服務(wù)體驗(yàn)月”活動(dòng)，在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，分公司作為行業(yè)金融適老服務(wù)先進(jìn)代表進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，介紹公司在數(shù)字化助力老年客戶(hù)服務(wù)能力持續(xù)提升及老年人群消保權(quán)益保護(hù)等方面的服務(wù)行動(dòng)。在本次金融知識(shí)普及月活動(dòng)中，分公司持續(xù)夯實(shí)適老服務(wù)平臺(tái)，在客服中心門(mén)店設(shè)置有老年人優(yōu)先通道、現(xiàn)金服務(wù)窗口，臨柜老年人提供全程陪同的一站式服務(wù)，同時(shí)還配置老花鏡、輪椅、手杖，愛(ài)心專(zhuān)座、醫(yī)藥箱等便民物資。對(duì)于有意愿了解線(xiàn)上服務(wù)流程的老年客戶(hù)，工作人員會(huì)耐心細(xì)致地講解并指導(dǎo)如何使用公司金管家服務(wù)APP在線(xiàn)辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，切實(shí)幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝、樂(lè)享老年生活。
服務(wù)有溫度，敬老我先行。未來(lái)，平安人壽青島分公司將牢記責(zé)任使命，繼續(xù)依托科技賦能，幫助老年人了解、熟悉、會(huì)用、體驗(yàn)新科技，享受智慧服務(wù)，以自已喜歡的方式辦事，給老年客戶(hù)提供“有溫度的服務(wù)”，感受“省心、省時(shí)又省錢(qián)”的服務(wù)體驗(yàn)。?
編輯：楊廣科????責(zé)任編輯：溫偉偉
