近日一起因快遞未上門而引發的糾紛引發網友熱議。
據媒體報道，重慶一位79歲老人取完快遞搬上樓途中猝死。
話題#快遞未上門老人取件途中猝死#
#老人取件猝死快遞公司該不該擔責#
接連登上微博熱搜
死者家屬稱
老人所住樓并無電梯
所取的快遞重22斤
配送方式為送貨上樓
死者家屬認為
快遞員送貨未盡責
據快遞公司提供的通話錄音
快遞員在電話中與老人確認地址
通話中并未表明要將快遞送上樓
12月3日
快遞公司回應稱
快遞員與客戶電話溝通時
客戶明確表明主動下樓取貨
公司已派人與家屬溝通對接
快遞公司該不該擔責？
網友吵翻了
對此
有網友認為快遞員和快遞公司有責任：
“既然商品注明了送貨上門，
沒有送貨上門就是失職”
“路人看到老人拎菜都要幫一把，
怎么放心把重物給老人？”
也有網友認為
證明“取快遞”和“猝死”之間的因果關系有難度
關于這件事
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來源|中國新聞網（ID：cns2012）、緊急呼叫、看看新聞、新浪微博等
