日，為切實解決企業員工辦卡難、時間緊的實際問題，踐行“金融為民”的服務宗旨，工行鎮江丹陽后巷支行組成移動金融服務小隊，攜帶最新配置的可攜帶式智能辦卡設備，主動前往江蘇江龍公司，利用工余時間為其生產一線員工提供集中上門辦理工資卡服務，將便捷、高效、溫暖的銀行服務直接送達客戶身邊。
原來，該企業生產任務繁忙，一線員工工作時間固定，難以在銀行網點營業時間內親自前往辦理業務。了解到這一情況后，該行迅速響應，與企業人事部門積極溝通，提前確定服務時間、地點，并細致做好前期信息采集與核對工作，確保現場辦理高效有序。
活動當日，在該行工作人員的精心布置下，一個臨時但功能齊全的“移動銀行網點”在企業會議室迅速搭建完成。面對絡繹前來辦理業務的員工，該行柜員始終面帶微笑，以極大的耐心和專業的素養，一對一、手把手地指導每一位客戶完成e通辦填寫、身份信息驗證、人臉識別、密碼設置等各項流程，確保業務辦理準確無誤。在高效完成工資卡開立的同時，該行工作人員充分利用此次與客戶面對面交流的機會，適時細致地介紹了與之配套的金融服務。他們耐心講解了手機銀行的操作使用、便捷功能及安全注意事項，引導并協助客戶現場激活；介紹了個人養老金賬戶的政策優勢與長遠意義，成功為多名有需求的員工同步辦理了開戶；此外，還高效地協助客戶完成了常用支付工具的三方綁卡業務，真正實現了“開卡即用”，一站式滿足了客戶發薪、理財、支付等多方面金融需求。
“平時請假不容易，銀行想的太周到了，直接到廠里來給我們辦卡，還教我們怎么用手機銀行，真是太方便了！”一位剛辦完所有業務的老師傅對該行的上門服務贊不絕口。此次上門服務活動，成功為30余名企業員工辦理了工資卡并開通了電子銀行等服務，不僅為企業及其員工節省了大量的時間和精力，也有效提升了該行金融服務覆蓋的廣度與深度。
作者：楊凱
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