近日,在徐州市快遞行業(yè)團(tuán)工委的支持下,徐州移動(dòng)開展了暖心“移”同行,關(guān)愛在路上——為快遞從業(yè)青年送溫暖活動(dòng)。

在泉山區(qū)海鄭里社區(qū),徐州移動(dòng)王陵永安網(wǎng)格的青年與快遞從業(yè)青年們交流了工作心得,并從服務(wù)角度出發(fā),分享了如何提升用戶感知,提升工作效率和滿意度。徐州移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為快遞小哥們贈(zèng)送了100副手套,讓快遞小哥在寒冬騎行和分揀快遞時(shí)能夠保護(hù)好雙手,避免凍傷。

同時(shí),徐州移動(dòng)充分發(fā)揮通信專業(yè)優(yōu)勢(shì)和資源,現(xiàn)場(chǎng)為快遞小哥辦理了專屬“騎士卡”。考慮到快遞員在送快遞的過(guò)程中聯(lián)系用戶非常多,對(duì)語(yǔ)音通話和上網(wǎng)流量的需求非常大,徐州移動(dòng)專門為快遞從業(yè)者推出“騎士卡”產(chǎn)品。該產(chǎn)品搭載5G網(wǎng)絡(luò),資費(fèi)低、通話多、流量多、包含騎士險(xiǎn),非常契合滿足快遞行業(yè)通信需求,目前徐州移動(dòng)各大營(yíng)業(yè)廳均可辦理該項(xiàng)專屬業(yè)務(wù)。

除了贈(zèng)送物資、為快遞小哥辦理專屬“騎士卡”以外,徐州移動(dòng)還依托大型營(yíng)業(yè)廳建設(shè)了“愛心服務(wù)站”,為快遞小哥提供一些力所能及的便捷幫助。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),徐州移動(dòng)王陵永安網(wǎng)格長(zhǎng)梁超介紹說(shuō):“我們?cè)趷坌姆?wù)站配置了各種便捷設(shè)備,有休息桌椅、飲水機(jī)、微波爐、冰箱等,為快遞小哥們提供飲用冷熱水、存放加熱飯菜等服務(wù)。服務(wù)站內(nèi)有空調(diào)、有衛(wèi)生間,陰雨天氣可借用愛心雨傘;刮傷碰傷,可以使用服務(wù)站的創(chuàng)可貼、紅花油等。”

登高望遠(yuǎn)山,再上一層樓!活動(dòng)結(jié)束后,徐州移動(dòng)的青年與快遞從業(yè)青年們表達(dá)了持續(xù)深化共建交流活動(dòng)的意愿,將服務(wù)用戶工作做深、做細(xì)。

(畢增祥)

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