1月6日，有藝考生反映通過APP“藝術升”報考時，遇軟件卡頓、亂碼等問題。有考生1月7日告訴新京報記者，自己原想報考天津美術學院，因軟件問題致報名失敗。“藝術升”回應稱，系報名人數超預期，致服務器響應能力不足，系統出現擁堵。“目前系統穩定，考生可正常報考”。
有考生表示，1月6日報名時，藝術升軟件頁面顯示報考正在排隊中。受訪者供圖
今日，孫女士告訴新京報記者，6日6時，報名開始后，她通過“藝術升”APP進入報名系統，想報考天津美術學院。發現輸入手機驗證碼后，APP頁面出現卡頓，系統顯示正在加載中。“幾個小時后，我又試了好幾次，app還是卡頓、亂碼，甚至出現空白頁面。我還試了其他學校，發現也是亂碼，或是顯示在排隊中。”
孫女士稱，此后她想再報考天津美術學院，但考點報名人數已滿，無法再報名。6日23時許，她才填報上魯迅美術學院及另外一所藝術院校。“我有很多同學昨晚都在通宵報名，大家都在找家人幫忙報。”
對此，藝術升官方微博于6日回應稱，因西安美術學院、天津美術學院報考人數大量增長，超過2019年報考人數預期，致使報名系統卡頓。對于“藝術升可以私下報名”、“有內幕”等網絡傳言予以否認。
今日上午，該微博再發聲明稱，1月6日由于報名人數過多，服務器響應能力不足，導致藝術升報名系統出現擁堵。截至1月7日凌晨2點，報名通道及“藝術升”官方app已恢復正常，“目前系統穩定，考生可正常報考”。
