近日，有外媒報道，猿輔導(dǎo)接近完成新一輪融資，由騰訊與高領(lǐng)資本領(lǐng)投，估值約為75億美元，該輪融資于今年1月底啟動，猿輔導(dǎo)融資目標最多10億美元，目前猿輔導(dǎo)和投資方仍在磋商。
對此，猿輔導(dǎo)回應(yīng)稱，上述融資估值和時間“不準確”，而騰訊和高瓴資本尚未置評。
頻繁融資下 猿輔導(dǎo)深陷“燒錢怪圈”
天眼查資料顯示，猿輔導(dǎo)成立于2012年，一家K12在線教育機構(gòu)，主打中小學(xué)直播在線課程產(chǎn)品，除了猿輔導(dǎo)之外，公司還擁有小猿搜題、猿題庫、小猿口算和斑馬英語等多款在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品。其隸屬于北京猿力教育科技有限公司，創(chuàng)始人及CEO為李勇。
而在此次融資消息傳出前，猿輔導(dǎo)已獲得7輪融資，融資金額超5億美元，資本合作方包括了IDG、騰訊、華平投資、華人文化、經(jīng)緯中國等。在此之下，猿輔導(dǎo)成為了K12在線教育領(lǐng)域內(nèi)，獲得融資輪數(shù)、金額較多的一位玩家。
但如今的K12在線教育領(lǐng)域一定程度上還處于“花錢買聲量”的階段。猿輔導(dǎo)同樣扎入了這場比賽中。從《超強大腦》到央視春晚，再到《中國詩詞大會》(第五季)，猿輔導(dǎo)的身影接連不斷地出現(xiàn)在電視大屏幕中，同時，線下廣告也是猿輔導(dǎo)的必爭之地。
有媒體統(tǒng)計，截至2019年7月，多家在線教育公司廣告投放額總額高達30-40億元。在高峰時段，學(xué)而思、猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫三家頭部企業(yè)的每日投放額平均達到1000萬元。而在去年的暑期招生爭奪戰(zhàn)中，猿輔導(dǎo)在抖音上的廣告投放已經(jīng)達到一個億人民幣，加上其他的線上多點投放，猿輔導(dǎo)去年暑期的招生投入，累計已達到4-5億人民幣。
但與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不同，教育行業(yè)是一個需要“文火慢燉”的行業(yè)，在燒錢搶流量所換來的規(guī)模并不是一時之間就可以顯現(xiàn)的，而若想在K12細分領(lǐng)域做到“贏者通吃”就必須要持續(xù)不斷的資本注入，一旦資本出現(xiàn)問題，就會出現(xiàn)生存危機。
2019年年初，猿輔導(dǎo)就因獲客成本、師資成本、教研成本等高居不下導(dǎo)致收支無法平衡，關(guān)閉了其在線1對1的業(yè)務(wù)。
分析人士認為，放眼整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在線教育的轉(zhuǎn)化率其實并不高，像猿輔導(dǎo)這樣的“純在線教育平臺”，需要大量的用戶數(shù)據(jù)、活躍數(shù)據(jù)來支撐融資能力。在此之下，猿輔導(dǎo)就需要不斷地?zé)X、營銷、做廣告來爭搶流量。只有漂亮的數(shù)據(jù)，才能支撐猿輔導(dǎo)拉取資本輸血。長期之下，猿輔導(dǎo)同樣逃不過互聯(lián)網(wǎng)慣有的“跑馬圈地”，陷入“燒錢續(xù)命”怪圈。
公開資料顯示，猿輔導(dǎo)2018年全年收入為15億元，而2019年的相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)并未對外公布。
用戶劇增下 猿輔導(dǎo)待解的“發(fā)展關(guān)卡”
早在2017年5月，猿輔導(dǎo)曾披露全系列產(chǎn)品擁有超過1.6億中小學(xué)生用戶，其中付費用戶超過百萬人，此后又在2019年11月20日披露，在全國擁有超過2.5億中小學(xué)生及家長用戶。不過，僅時隔兩個月，猿輔導(dǎo)在今年1月15日再度披露了的用戶數(shù)字，宣稱全國用戶已突破4億。兩個月時間用戶激增1.5億是一個漂亮的數(shù)字，而這或許也和猿輔導(dǎo)瘋狂的廣告模式有關(guān)。
疫情期間，“停課不停學(xué)”同樣成為了K12在線教育行業(yè)關(guān)鍵的新拐點。據(jù)猿輔導(dǎo)向媒體提供的數(shù)據(jù)顯示，今年2月3日，猿輔導(dǎo)免費直播課首日開課，全國500萬中小學(xué)生同日在線聽課，截至目前，猿輔導(dǎo)免費直播課報名人數(shù)超過2000萬。
不過，用戶的劇增也暴露了許多問題，據(jù)中國青年報報道，2月3日，數(shù)百萬流量的涌入，導(dǎo)致猿輔導(dǎo)服務(wù)器崩盤，此事還一度登上微博熱搜榜。廣告隨處可見，而服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)跟不上爆發(fā)的流量，有網(wǎng)友甚至調(diào)侃“廣告的目的就是讓我們看看服務(wù)器崩得有多快”。
而據(jù)黑貓投訴等平臺顯示，猿輔導(dǎo)受到了諸多投訴，其中“猿輔導(dǎo)退款難”、“客服不予以服務(wù)”是主要問題，而猿輔導(dǎo)也未進行任何投訴處理。無獨有偶，猿輔導(dǎo)旗下另一款產(chǎn)品小猿搜題也受到了不同程度的投訴，同樣涉及到“客服不予以服務(wù)”、“退款難”、“購買產(chǎn)品不發(fā)貨”等情況。
除此之外，猿輔導(dǎo)在師資方面也遭到了質(zhì)疑。山東財經(jīng)報道上月曾報道，猿輔導(dǎo)官網(wǎng)顯示，其2020校園招聘的各學(xué)科主講教師招聘，規(guī)定條件為本科及以上學(xué)歷，不限專業(yè)，有教師資格證者優(yōu)先，并沒有設(shè)置名校門檻。
但早在2017年前后，猿輔導(dǎo)曾在對外宣傳中，高調(diào)打出師資100%來自TOP20名校，但被全國少工委新媒體工作平臺未來網(wǎng)曝光涉嫌招聘造假。
“如果需要不停的燒錢做營銷才能獲客的話，這種商業(yè)模式將不可持續(xù)。互聯(lián)網(wǎng)的一貫的爆發(fā)性玩法不適合教育行業(yè)。階段性的火熱過后，猿輔導(dǎo)能否真正建立‘護城河’才是最大的問題”，上述分析人士說。
