“沒想到當天就可以拿證，而且減少了證明材料，真是太方便了。”近日，在自治區民政廳政務服務窗口，辦理社會服務機構變更登記的市民馮先生提交社會工作服務中心注冊資金變更申請材料，現場就辦好并領取了全新的登記證書。
據介紹，以往社會團體和社會服務機構登記證書的變更需要一級呈報一級審核，整個流程走完，法定辦結時限是20個工作日。變更期間，社會團體和社會服務機構放在銀行的資金不能投入運營，沒有辦法進行貸款，也不能參加招投標競標，日常的業務開展受到不小的影響。
“為了解決這一難題，我區民政廳進一步優化重組了辦事流程，精簡壓縮辦理環節，將工作人員審核審批的時限最大限度進行縮減。”自治區民政廳政策法規處負責人介紹，為了提高老百姓辦事的舒適性和便利度，在審批窗口前臺安排導辦員、代辦員，增設老年人綠色辦理通道和通辦事項辦理專窗，為申請人提供辦理流程圖、空白申請表、填寫示范文本、一次性告知書、補正通知書、政策解答小冊子、便民條等;針對困難群眾和老年人還免費提供了復印、打印、老花鏡、放大鏡、口罩、手套、消毒液等配套服務。一系列的調整不但讓服務對象感受到親切便利，也讓民政廳業務審批效率有了大幅度提升。
通過改革，自治區民政廳63個政務服務事項行政審批辦結時限由60、20、7個工作日等3個階梯壓縮到現在的12、2、1個工作日等3個階梯，社會團體和社會服務機構變更等高頻事項的辦理還實現當場辦結，審批總時限由1356個工作日縮減至138個工作日，提速率達到89.82%，審批效率躍居全國省級民政部門前列。(記者 廖志榮 通訊員 曾天屹)
