今年10月份，鄭州的李先生在華埔裝飾鄭州公司交了1萬(wàn)元的定金，說(shuō)是一個(gè)星期內(nèi)出裝修效果圖，結(jié)果一個(gè)月過(guò)去了，華埔裝飾公司不出圖，不退錢(qián)，強(qiáng)買強(qiáng)賣!本周二，李先生打通《直通1041》節(jié)目熱線求助。
節(jié)目播出后，記者立即與華埔裝飾鄭州公司取得聯(lián)系，一位王經(jīng)理接聽(tīng)了記者電話，稱不在公司稍后會(huì)有回復(fù)，然而等了一整天，華埔裝飾的王經(jīng)理卻遲遲沒(méi)有回電。更讓記者沒(méi)有想到的是，下午投訴人李先生又給記者打來(lái)了電話說(shuō)，華埔裝飾鄭州公司又誘騙他，在簽退款協(xié)議的時(shí)候把他的收據(jù)拿走了，承諾一星期內(nèi)退錢(qián)，填寫(xiě)了銀行卡號(hào)、還按了手印，本著信任的原則，李生生并沒(méi)有多想就交了收據(jù)。但過(guò)了20多天卻還沒(méi)退錢(qián)。
隨即，記者再次撥打了華埔裝飾鄭州公司王經(jīng)理的電話，沒(méi)想到，她的態(tài)度發(fā)生了180度大轉(zhuǎn)彎。
我正在上班，我在忙，你是我公司的工作嗎?我現(xiàn)在還有事情...
退款沒(méi)有時(shí)間，王經(jīng)理說(shuō)，記者不是她的客戶，不能給記者任何承諾，而李先生的付款收據(jù)也被華埔裝飾騙走了，眼看李先生的維權(quán)陷入困局。
周三下午3點(diǎn)，記者通過(guò)工商系統(tǒng)查詢了華埔裝飾總公司的信息，經(jīng)過(guò)聯(lián)絡(luò)，記者找到了華埔裝飾總公司的張經(jīng)理，聽(tīng)完記者說(shuō)明情況后，張經(jīng)理表示：“我會(huì)落實(shí)一下這個(gè)事情，為什么她收完這個(gè)客戶的收據(jù)，沒(méi)給客戶打錢(qián)，這個(gè)事很嚴(yán)重，因?yàn)榘纯蛻粽f(shuō)這個(gè)事情是他們已經(jīng)溝通好了，收據(jù)到我們公司了是需要退錢(qián)的，不會(huì)存在過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間，真的是有特殊情況的話，我們要給客戶說(shuō)。這個(gè)錢(qián)肯定要打給客戶，如果他不打錢(qián)，是他的個(gè)人行為造成的，我們要追究他的法律責(zé)任。”
總算有一個(gè)愿意負(fù)責(zé)人的經(jīng)理出面了。一個(gè)小時(shí)后，記者再次接到華埔裝飾總公司張經(jīng)理電話，她承諾立即辦理李先生的退款事宜。張經(jīng)理說(shuō)，2個(gè)小時(shí)后，李先生就能收到退款。
11月28號(hào)下午4點(diǎn)59分，記者再次聯(lián)系投訴人李先生，他告訴記者退款已收到，至此，拖了三個(gè)月未能解決的合同糾紛，真不知道像李先生這樣需要維權(quán)的人還有多少。
聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像個(gè)惡作劇的故事，讓我們記住了這家裝修公司的名字”華埔裝飾鄭州公司“。
