“金寶貝”是一家知名兒童早教品牌，在中國開設了近600家兒童多元成長中心，覆蓋近200個城市，又百萬中國會員。榆林的家長怎么也想不到，金寶貝榆林早教中心突然關閉，家長們遭遇到了退費難情況。
這幾天，市民王先生為了給將繳納給金寶貝榆林早教中心的課時費退出來，已連續奔波了四五天，但是收效甚微。
王先生說，2020年8月份，他給孩子報名了金寶貝，想著讓孩子能夠學些知識，一番考察下來他就交了費用，1.2萬余元的報名費，課程總計111節課時，“他們的課程還比有意思，孩子也挺喜歡的，上課也比較準時。”
但到了今年的4月2日，王先生突然接到了金寶貝早教機構的通知，稱因受大環境影響，金寶貝榆林校區將停止教學服務，讓家長4月3日至4日到校區確認剩余課時及金額。
王先生趕緊跑到金寶貝榆林校區咨詢情況，確認通知情況屬實，學校給出的解決辦法是，孩子的資料和剩余課程已轉到其他培訓機構，如想要繼續上課，可去指定的機構繼續上課，不過有時限，過時就失效；如果需要退費，關于退費多少，根據金寶貝籌到多少錢的百分比退，并且退費時間也不確定。“我家的孩子還有46節課，要退費的金額為5186元。”王先生表示。
家長李女士表示，她不同意金寶貝給出的轉課方案，受孩子的愛好和轉課時間限制，沒有更多精力和時間可以去參加提供的培訓課程，“我不同意轉課方案，就按客服提供的退款平臺做了退款登記。至于退款時間及退款金額，客服沒有準確答復。”
記者了解到，還有一部分家長在金寶貝榆林早教中心報名了托育課程，而這個課程根本沒有開班。市民賈女士說，她在去年的11月2日在該機構報名了托育課程，機構負責人表示手續有3個月就可以辦理下來，預計今年的3月1日開班，“我一直等到今年的3月1日，他們的班根本開不了，而且所謂的手續也沒有辦理下來，我現在只希望他們退錢，他們提出的轉課方案等我不接受。”
4月9日上午，記者在金寶貝榆林早教機構門口看到，該機構大門已經鎖上，店內空無一人，門口張貼著一張通知，上面寫著轉課及相關問題請聯系相關電話，記者撥打了上面所留的電話，但是一直處于無人接聽狀態。家長們目前組建的維權群內人數達200余人，所涉金額從幾千至上萬元不等。
據金寶貝早教機構總部一名工作人員在接受媒體采訪時表示，現在一種是給家長們轉課，第二種就是退費（按照比例退），具體退款金額要看后期籌備資金的一個情況。榆林市場監督管理局的負責人表示目前已經約談了相關負責人，目前正在處理當中。
華商報記者 楊虎元 郝錦龍
