中消協(xié)29日表示，近來涉及教育培訓(xùn)、健身、家政等預(yù)付式消費糾紛顯著增加，強烈譴責(zé)和反對“跑路前促銷”的不良營商手法。企業(yè)跑路前還在搞促銷，可能涉嫌合同詐騙。
有些無良企業(yè)跑路前還在搞促銷圈錢，不了解內(nèi)情的消費者不僅無法按約定接受相關(guān)的服務(wù)，繳納的錢款大多也打了水漂。
近期，某在線教育平臺被傳出運營困難、面臨破產(chǎn)倒閉的消息。中消協(xié)及部分省市消協(xié)接到了大量消費者來電投訴和求助。不少消費者表示，該企業(yè)在七八月份就已經(jīng)出現(xiàn)經(jīng)營困難，“雙11”期間卻仍收款賣課，不少消費者直言“交了好幾萬塊錢，自家孩子卻一節(jié)課都還沒上”。
據(jù)中消協(xié)監(jiān)測，健身培訓(xùn)領(lǐng)域還出現(xiàn)了一種“健身房充卡”的騙局。一般套路是，經(jīng)營團(tuán)伙事先租用某個場地聲稱要開辦健身房，裝修時有意拉長裝修周期，延遲設(shè)備進(jìn)場時間;同時雇用臨時工散發(fā)傳單，招攬客戶預(yù)付費充值辦卡;過一段時間后，消費者發(fā)現(xiàn)場地仍在裝修中，健身房老板已經(jīng)卷款跑路不知所蹤。
中消協(xié)表示，相關(guān)主管部門應(yīng)加大對欺詐行為和不良營商手法的約束和懲處力度，通過企業(yè)開辦審核、資金賬戶監(jiān)管、信用審查、批評約談、追究刑事責(zé)任等手段，切實保障消費者資金安全和合法權(quán)益。對于已經(jīng)涉嫌詐騙的企業(yè)和經(jīng)營行為，消費者可以通過法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。
據(jù)介紹，市場監(jiān)管部門和消協(xié)組織目前正在推行投訴信息公示制度，如北京市市場監(jiān)管部門曾多次就優(yōu)勝教育投訴相關(guān)問題向消費者發(fā)布提示和提醒。
中消協(xié)提示廣大消費者，在選報相關(guān)培訓(xùn)課程和繳費過程中，務(wù)必留意相關(guān)企業(yè)在經(jīng)營上是否存在異常行為，適當(dāng)關(guān)注權(quán)威部門發(fā)布的相關(guān)公示信息，注意選擇合適的消費支付方式，謹(jǐn)慎判斷和選擇各類預(yù)付式消費，理性消費、依法維權(quán)。(記者 趙文君)
