哈爾墩社區(qū)百家宴上百家歡
□本報記者 張博
走進(jìn)新疆維吾爾自治區(qū)塔城地區(qū)塔城市新城街道哈爾墩社區(qū)，仿若置身一場多民族創(chuàng)意畫展：居民院落外墻上生動地還原了多民族大家庭和諧融洽的生活場景；多民族家庭的門牌上，用石榴籽標(biāo)注出組成該家庭的民族數(shù)量。
近日，哈爾墩社區(qū)黨總支書記巴哈爾古力向《法治日報》記者介紹說：“哈爾墩社區(qū)是個典型的多民族居住區(qū)，由漢族、維吾爾族、哈薩克族等14個民族組成，兩個以上民族組成的家庭占總戶數(shù)的30%以上，形成各民族你中有我、我中有你的嵌入式社區(qū)環(huán)境，居民間極少發(fā)生矛盾糾紛。”
認(rèn)領(lǐng)一個“微心愿”
哈爾墩社區(qū)不到20人的社區(qū)干部隊伍由6個民族組成。社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)立了綜治信訪、民政事務(wù)等一站式服務(wù)大廳，形成教育、管理、培訓(xùn)、展示、服務(wù)、娛樂于一體的綜合性服務(wù)平臺，承擔(dān)政府委托的社會事務(wù)等方面的管理和服務(wù)等。
據(jù)介紹，居住在哈爾墩社區(qū)但不屬于社區(qū)黨支部的在職黨員，也會參與到服務(wù)社區(qū)的“3+X”活動中。“3”即完成3項規(guī)定動作，包括認(rèn)領(lǐng)一個服務(wù)社區(qū)居民的“微心愿”清單、開展一次志愿服務(wù)活動、提出一條社區(qū)建設(shè)合理化建議；“X”是自選動作，即協(xié)助社區(qū)黨組織開展黨員分類管理、進(jìn)行國家政策法規(guī)宣講等活動。
“‘3+X’活動逐步引導(dǎo)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，共同推進(jìn)社區(qū)黨建進(jìn)程，更周到地服務(wù)居民。”巴哈爾古力說。
系上一條“紅絲帶”
3月27日，塔城市公安局新城派出所哈爾墩便民警務(wù)站民警塔勒哈·加爾肯巡邏走訪時發(fā)現(xiàn)，劉桂蘭奶奶家的窗戶上掛起了紅絲帶，便迅速前去查看。原來，劉奶奶的備用藥用完了，因行動不便非常著急，塔勒哈立即驅(qū)車前往市內(nèi)指定藥房為老人購買了藥品。“警務(wù)站給的這根紅絲帶真管用。”劉奶奶逢人就夸。
一條紅絲帶，架起警民間溝通的橋梁。從2020年開始，哈爾墩便民警務(wù)站針對轄區(qū)老年人、殘疾人、孤寡老人等特殊群體定制了專屬紅絲帶，需要幫助時就將紅絲帶系在明顯的地方，巡邏民輔警會第一時間趕到。截至今年8月底，警務(wù)站共接受“紅絲帶”求助72起、緊急求助8起，幫助孤寡老人和困難群體解決實際問題100余件。
零距離服務(wù)群眾，是哈爾墩便民警務(wù)站不變的追求。塔城市公安局著力構(gòu)建“警社村聯(lián)動”的民意導(dǎo)向型警務(wù)新模式，推動警務(wù)前移。民輔警與社區(qū)、村隊黨員干部一起堅持入戶走訪，廣泛收集社情民意，記好“民情日記”，一起成立志愿服務(wù)隊，參與社區(qū)扶貧幫困、人居環(huán)境整治等公益活動。警務(wù)站與社區(qū)、村隊定期召開“居民議事懇談會”，并將會議反映的問題細(xì)化分解、落實反饋。警務(wù)站服務(wù)窗口與村隊、社區(qū)合署辦公，實現(xiàn)部分公安業(yè)務(wù)一次辦理，設(shè)立24小時警務(wù)自助服務(wù)區(qū)和公安代辦點，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
記者了解到，塔城市司法局開展的“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作也與哈爾墩社區(qū)建立了精準(zhǔn)對接，派駐社區(qū)的律師或基層法律服務(wù)工作者充分發(fā)揮法律知識宣傳員、矛盾糾紛調(diào)解員等作用，每月到社區(qū)提供不少于8個小時的法律服務(wù)，每季度至少舉辦一次法治講座。法律顧問堅持線上線下相結(jié)合，為群眾提供法律援助、公證等指引服務(wù)，讓法律意識根植于群眾內(nèi)心，養(yǎng)成依法維權(quán)習(xí)慣，力求將各類矛盾糾紛化解在基層。
擺出一張“長桌子”
從2014年開始，每逢重大節(jié)日，哈爾墩社區(qū)都會開展富有濃厚民族特色的“鄰里節(jié)百家宴”活動。在居民家里擺出一張“長桌子”，來自14個民族的居民擺滿民族美食，大家歡聚一堂載歌載舞，互相品嘗美食，共同慶祝節(jié)日。各民族之間通過飲食交流、文化碰撞，拉近了距離加深了了解，也極大地減少了發(fā)生鄰里糾紛的可能。
除了開展日常民族活動外，哈爾墩社區(qū)按照樓房和平房集中的不同區(qū)域劃分出兩大網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置網(wǎng)格長、聯(lián)戶長、單元長分區(qū)域管理。除網(wǎng)格長由社區(qū)干部擔(dān)任外，其他負(fù)責(zé)人會在基層群眾中選派，對社區(qū)居民起到模范帶頭作用。網(wǎng)格內(nèi)各負(fù)責(zé)人之間形成常態(tài)化溝通機(jī)制，共同調(diào)解鄰里糾紛，幫助群眾解決實際困難，共創(chuàng)良好的社區(qū)生活環(huán)境。
