1月29日晚間，東阿阿膠股份有限公司(“東阿阿膠”或“公司”)發(fā)布2020年業(yè)績預告顯示，報告期內(nèi)，預計實現(xiàn)營業(yè)收入33.58—35.30億元;歸屬于上市公司股東凈利潤0.33—0.50億元。意味著在2019年遭遇虧損后，東阿阿膠在次年順利實現(xiàn)業(yè)績反轉。

業(yè)績扭虧的基礎是東阿阿膠全面關注顧客、運營顧客所帶來的良好動銷。實體店方面，日前有媒體記者走訪調(diào)查了北上廣等22個城市的實體藥店終端了解到，作為中成藥，阿膠在2020年的銷量不錯，不論是北京、上海還是廣州，阿膠銷量都榜上有名。其中，東阿阿膠在廣州成為中成藥銷售TOP1。

線上方面，截止去年底，東阿阿膠社交新零售平臺“嬌生活”顧客總量達到108萬人次，平均復購率70%以上。去年的“雙11”購物節(jié)中，公司全網(wǎng)銷售額達1.32億元，同比增長20%，并榮獲京東醫(yī)藥類目品牌、單品雙第一，天貓滋補行業(yè)第三、京東滋補類目第五的優(yōu)異排名。

事實上，支撐產(chǎn)品動銷的正是公司持續(xù)推進的去庫存和數(shù)字化營銷轉型兩大戰(zhàn)略動作。公司此前表示，理性控制發(fā)貨，推進渠道良性健康循環(huán)。與此同時，2020年東阿阿膠正式開啟了數(shù)字化轉型，提出“足不出戶，運營一座城”的新思路。

預告顯示，東阿阿膠數(shù)字化轉型初步成功，堅持以消費者為中心，建立新增長邏輯，把顧客運營能力打造成繼品牌之后的核心競爭力;創(chuàng)新活力顯著增強，堅持精細化管理，加快產(chǎn)品開發(fā)，突破醫(yī)理藥效及技術研究，以金牌的工作質(zhì)量創(chuàng)金牌的產(chǎn)品質(zhì)量;組織效能持續(xù)提升，圍繞“小總部、大業(yè)務、生態(tài)化、敏捷化、平臺化”原則，構建前中后臺融合的組織結構，有效承接數(shù)字化轉型戰(zhàn)略。

此外，記者了解到，東阿阿膠圍繞消費者需求，持續(xù)優(yōu)化豐富產(chǎn)品體系，推出重大自主創(chuàng)新技術產(chǎn)品東阿阿膠粉、開創(chuàng)阿膠燕窩新品類，戰(zhàn)略性推出“東阿阿膠+酸奶”等一系列新吃法，深化即食化、差異化競爭，推動新增量業(yè)務創(chuàng)新開展，為業(yè)績增長提供新支撐點。

東阿阿膠相關負責人表示，2021年是東阿阿膠數(shù)字化轉型的提速之年，東阿阿膠將積極響應國家促進中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的號召，深化商業(yè)模式創(chuàng)新，推進“十四五”戰(zhàn)略實施，實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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