營業(yè)網(wǎng)點變身便民服務(wù)點，做客戶的貼心人

最近，人保壽險重慶分公司柜面一體化旗艦店成了周邊的網(wǎng)紅景點，這里不僅有糖果、溫水、鮮花和雜志供取用，還配備了老花鏡、雨傘等暖心小物。“您好，歡迎光臨！”類似的問候，重慶分公司的客服團隊一天不知道要傳遞多少次。他們心系客戶，一絲不茍，堅持每天提前到達公司職場，做好上班前的各項準備工作，調(diào)整個人形象，以最好的面貌迎接客戶的到來。一個微笑，是溫暖，也是分擔，大家熱情主動服務(wù)，為客戶排憂解難，在了解客戶需求的同時認真聽取客戶的意見，以標準化的服務(wù)讓客戶帶著需求而來，帶著滿意而歸。

人保壽險各級機構(gòu)以建設(shè)利民便民保險營業(yè)網(wǎng)點為目標，為人民群眾提供力所能及的幫助和服務(wù)。營業(yè)網(wǎng)點也是群眾的便民網(wǎng)點，在這里，愛和溫暖無處不在。

保險知識“五進入”，進到百姓千萬家

“晚上不吃飯會不會影響健康？”“冬天老年人如何預防感冒？”“如何提高健康知識水平？”……在北京市雙橋第二社區(qū)，人保壽險的講師們，用通俗易懂的語言生動宣講健康知識，并不時與現(xiàn)場觀眾互動，氣氛十分熱烈。人保壽險北京市分公司走進社區(qū)，為客戶講解保險知識，宣傳“安康計劃”（分公司與北京市計生委于共同規(guī)劃設(shè)計并成功實施的計劃生育家庭意外傷害保障計劃），推出王牌活動“人保大講堂”，為客戶講解健康養(yǎng)生知識，解答保險服務(wù)的疑問，宣傳保險知識。

7.8保險公眾宣傳日期間，人保壽險通過組織公益性社會服務(wù)、發(fā)放宣傳資料、組織圖片展、組織沙龍培訓等進學校、進農(nóng)村、進社區(qū)、進機關(guān)、進企業(yè)，加強與公眾的互動交流。通過各類形式的活動，普及健康、保險知識，傳達保險理念，塑造保險業(yè)良好形象。

“唱支心歌給黨聽”，短視頻挑戰(zhàn)展風采

“沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國......”一群神采飛揚的人保壽險人，正在揮舞著一面面鮮艷的五星紅旗，動情演繹《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》，將心聲唱給黨聽，祝福我們黨的事業(yè)蒸蒸日上，祝福偉大祖國繁榮富強。

人保壽險各級機構(gòu)積極號召廣大干部員工、銷售伙伴及社會公眾參與中保協(xié)7.8保險公眾宣傳日“唱支心歌給黨聽”短視頻挑戰(zhàn)賽活動。大家用歌聲追憶紅色歷史，用一個個鮮活的視頻作品，在動情抒發(fā)對中國共產(chǎn)黨深情與祝福的同時，深情訴說著“人民保險，服務(wù)人民”初心使命的代代傳承，在各大視頻平臺激發(fā)了觀眾的強烈情感共鳴。

    “7.8云長征”，感悟革命情懷

除了上述豐富多彩的活動外，借助中保協(xié)“7.8云長征”微信運動小程序，人保壽險各級機構(gòu)還積極組織員工和銷售伙伴、客戶及社會公眾開展運動健身、黨史教育、助老保險相結(jié)合的健步走活動，通過捐贈運動步數(shù)，助力生成保險助老公益項目，解決特殊老年群體實際困難和問題。

此外，人保壽險將通過“‘金融保險知識普及’線上論壇”等多種平臺和形式普及保險知識，為樹立和宣傳保險業(yè)良好形象貢獻一份力量。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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